W różnych relacjach towarzyskich czy osobistych za budowanie dobrego kontaktu odpowiadają obie strony. Istnieją także, aczkolwiek rzadko, sytuacje, kiedy za tworzenie właściwej relacji odpowiada jedna strona. Są to sytuacje, kiedy dziecko spotyka się z dorosłym(rodzicem, nauczycielem czy inną osobą, która ma je nauczać lub wychowywać).
Ogólnie jednak rzecz ujmując dobry kontakt polega na otwarciu się obu stron. Jest to przyjmowanie i dawanie działające w obie strony. To wymiana bodźców fizycznych, emocji i myśli w bezpiecznych warunkach, za przyzwoleniem obu stron. Kluczowe dla nawiązania kontaktu i podtrzymywania relacji są wszystkie cechy, umiejętności i zachowania służące zapewnieniu warunków pełnego i bezpiecznego spotkania. Te niezbędne warunki to bezpieczeństwo emocjonalne i fizyczne oraz otwartość, na którą człowiek jest przygotowany.
Na kształt i przebieg samego spotkania bardzo duży wpływ ma to, co człowiek wnosi bezpośrednio do kontaktu. To całą gama różnych składowych:
- własne doświadczenia związane z byciem z ludźmi,
- nastawienie do nawiązania kontaktu,
- stan emocjonalny,
- określona intencja/cel spotkania(oczekuję czegoś konkretnego od kontaktu z danym człowiekiem lub chcę samego spotkania),
- przekonania i myśli(wszystko co wiem i myślę na temat kontaktów z ludźmi),
- umiejętności komunikacyjne(nasz sposób porozumiewania się),
- określony poziom świadomości siebie(wiem, co lubię, czego nie znoszę w kontaktach),
- określona wiedza na temat osoby, z którą się kontaktuję.
Należy pamiętać o tych czynnikach zwłaszcza w sytuacji, kiedy rozmowa wymyka nam się spod kontroli. Wtedy nic nie dzieje się po naszej myśli i zgodnie z wymyślonym przez nas wcześniej scenariuszem. Należy reagować na to, co dzieje się tu i teraz, jest to bowiem informacja o tym, co dzieje się wewnątrz nas.
